Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y desistimiento de Gamel Helmets

En Gamel Helmets, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad. No obstante, si no está totalmente satisfecho con su compra, nuestra política de devoluciones le permite ejercer su derecho de desistimiento en condiciones óptimas.

1. Derecho de retractación

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación en un plazo de catorce (14) días naturales a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted (distinto del transportista), tome posesión material de los bienes adquiridos.

2. Notificación de retirada

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara (por ejemplo, carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de este formulario de desistimiento y enviar su solicitud a :

Cascos Gamel
5 rue d'Alsace-Lorraine
75019 PARIS
Correo electrónico : hello@gamel-helmets.com

3. Devoluciones de productos

Los productos deben devolverse o entregársenos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce (14) días después de que nos haya informado de su decisión de desistir del presente contrato. Se considerará que se ha respetado este plazo si devuelve los productos antes de que haya expirado el plazo de catorce días.

Los productos deben devolverse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, manuales, etc.) para que puedan volver a comercializarse como nuevos, y acompañados de la factura de compra.

4. Gastos de devolución

Los gastos de devolución correrán a su cargo.

5. Reembolso

Le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales derivados de la elección de un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar más barato que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, a menos que haya acordado expresamente un método diferente; en cualquier caso, este reembolso no le supondrá ningún coste.

6. Excepciones al derecho de desistimiento

Tenga en cuenta que el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y cancelaciones, póngase en contacto con nosotros en hello@gamel-helmets.com.